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Basé(e) à AYTRE (17) et rattaché au directeur de la BU Clients, l’ingénieur commercial (F/H) doit se concentrer sur les missions de prospection et de rencontre de clients en portefeuille.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
L’ingénieur commercial (F/H) doit aussi définir ses cibles commerciales et à analyser son marché et son argumentaire. L’ingénieur commercial (F/H) pourra dans certains cas gérer de façon assez autonome une partie du portefeuille commercial du Directeur de la BU Clients.
Vos missions (avec déplacements sur le territoire national mais également à l’international) :
Activités principales :
• Définir des cibles commerciales
• Analyser le marché, la concurrence et le portefeuille confié
• Définir et faire valider les objectifs de conquête de nouveaux clients selon les secteurs d’activité et les régions
• Identifier les comptes clés au sein du portefeuille
• Proposer et faire valider par sa hiérarchie les moyens de prospection et de développement du portefeuille
• Identifier et faire valider les principaux ” revendeurs ” en fonction de la politique de vente indirecte définie par son entreprise
Conquête de clients :
• Actionner les moyens de prospection définis en amont : prospection téléphonique directe, représentation de son entreprise sur les salons professionnels et les autres événements de la profession, etc.
• Répondre aux appels d’offre, rédiger les propositions commerciales en mobilisant d’autres services de l’entreprise (projets, affaires, équipes d’avant-vente, département technique, service marketing, etc.)
• Présenter aux prospects l’offre de produits et de services et les atouts de l’entreprise sur son marché
• Écouter, analyser et reformuler les besoins des clients dans le cadre d’une proposition
• Négocier avec eux les conditions tarifaires
• Renouveler l’éventuel réseau de vente indirecte en sélectionnant et motivant de nouveaux apporteurs d’affaires
• Argumenter, négocier les conditions tarifaires et « clôturer » la vente
Gestion du portefeuille clients :
• Entretenir les contacts avec les principaux clients et leur présenter régulièrement les évolutions de l’offre
• Assurer une relation chez le client aussi bien avec les prescripteurs (directions fonctionnelles, utilisateurs des solutions…) qu’avec les décideurs (directeurs des achats, directeurs informatiques, directeur général, etc.)
• Négocier les contrats et les éventuels renouvellements auprès des décideurs
• Mettre en avant et vendre aux clients des services complémentaires (maintenance, formation, etc.)
• Reporting auprès de la hiérarchie
• Assurer une remontée de l’information du terrain auprès des différents services de l’entreprise, en particulier auprès du marketing
• Organiser auprès de sa hiérarchie un reporting régulier sur les moyens déployés et les résultats obtenus (rapport de visite)
Compétences techniques attendues :
• Connaissances techniques essentielles afin de comprendre la demande du client et d’analyser ses besoins
• Dans le cadre de la commercialisation de certaines offres, des compétences fonctionnelles sont nécessaires
• Bonne connaissance des produits et services commercialisés
• Maîtrise des techniques de négociation et des techniques de vente
• Bon carnet d’adresses, aussi bien dans le monde des entreprises que dans celui des associations et groupements professionnels (activités extraprofessionnelles, loisirs personnels, peuvent également être mises à profit pour élargir le réseau)
• Quelques bases en gestion
• Maîtrise de la micro-informatique, notamment des tableurs
• Gestion et optimisation des plannings
Profil recherché :
• De bonnes aptitudes relationnelles afin de développer des contacts privilégiés avec les clients
• Une capacité d’écoute afin de comprendre les besoins des clients et des prospects
• Des capacités à analyser et reformuler les besoins des clients afin de rédiger le cahier des charges et faire émerger des préconisations
• Une bonne présentation car l’apparence demeure importante dès lors qu’il existe un contact avec les clients
• Du dynamisme, de la proactivité afin de s’adapter à l’évolution constante des besoins des clients et de l’environnement et de saisir les opportunités présentées par le marché
• De la persévérance et de la résistance à la frustration car le commercial est souvent confronté à l’échec
• Un bon sens du client et de la satisfaction client, car de celle-ci dépend le développement du chiffre d’affaires
• Une capacité à argumenter et à convaincre le client, notamment dans la phase finale de la vente
• Une importante mobilité géographique, car le poste nécessite de fréquents déplacements en France et à l’étranger
• Une bonne maîtrise de l’anglais technique correspond au minimum requis
Diplômes requis :
• Diplôme Bac +2 informatique ou commercial : DUT/BTS informatique, force de vente ou action commerciale
• École supérieure de commerce
• DESS et maîtrise marketing, gestion, économie
• École d’ingénieurs (informatique, télécom, généraliste)
Durée d’expérience :
Le poste d’ingénieur commercial s’adresse à un cadre ayant au moins deux ans d’expérience professionnelle.
Basé(e) à AYTRE, vous intégrez l’équipe SGO (Système Gestion Opérationnelle) composée de 8 personnes.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
En tant que développeur Front-End (H/F), vous serez en charge de :
• Concevoir et développer les applications avec le framework Angular
• Rédiger les tests unitaires et la documentation technique de vos développements
• Participer à l’analyse fonctionnelle et technique du produit
Dans le respect des processus, vous serez amené(e) à travailler avec les outils collaboratifs tels que GIT et TFS (Team Foundation Server).
Une connaissance des langages JAVA et SQL sera appréciée.
Un bon niveau d’anglais est un plus.
Compétences attendues :
Langages
• HTML 5
• CSS
• JavaScript
• TypeScript
Frameworks
• Angular
• Angular JS
Outils de versionning
• GIT
Profil recherché :
De formation supérieure, idéalement BAC+4 – 5 en informatique, vous disposez déjà d’une expérience dans le développement WEB, notamment avec les technologies JavaScript comme le framework Angular.
Vous devez également être curieux et avoir de bonnes compétences pour appréhender par vous-même de nouveaux outils et proposer des améliorations ergonomiques et graphiques. Pour réussir dans ce poste, il est indispensable d’avoir de bonnes capacités de communication et d’aimer le travail en équipe.
Basé(e) à AYTRE, vous intégrez l’équipe SGO (Système Gestion Opérationnelle) composée de 8 personnes.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
En tant que développeur Back-End (H/F), vous serez en charge de :
• Participer à l’analyse fonctionnelle et technique du produit
• Rédiger les tests unitaires et la documentation technique de vos développements
• Concevoir et dévlopper des services complexes tout en respectant les bonnes pratiques afin d’assurer un livrable performant, robuste et sécurisé
• Développer les futurs services en Java en s’appuyant sur le framework Spring et d’autres solutions opens sources courantes
Dans le respect des processus, vous serez amené(e) à travailler avec les outils collaboratifs tels que GIT et TFS (Team Foundation Server).
Un bon niveau d’anglais est un plus.
Compétences attendues :
Langages
• JAVA
• SQL
Bases de données
• Oracle
• SQL
Outils de versionning
• GIT
Profil recherché :
De formation supérieure, idéalement BAC+4-5 en informatique, vous disposez déjà d’une expérience significative dans le développement Java.
Vous devez également être curieux et avoir de bonnes compétences pour appréhender par vous-même de nouveaux outils et proposer des améliorations ergonomiques et graphiques. Pour réussir dans ce poste, il est indispensable d’avoir de bonnes capacités de communication et d’aimer le travail en équipe.
Basé(e) à AYTRE, au sein de la Business Unit Produits, vous rejoindrez, en tant que développeur de traitement de données cartographiques, l’équipe SIG (Système d’Information Géographique) composée de 5 personnes.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
Vous travaillerez sur le développement d’outils d’intégration de données nécessaires aux services de secours telles que les adresses, les points d’eau, ou encore les données routières indispensables au calcul d’itinéraires pour déployer les secours dans les meilleurs délais.
Vous serez d’autre part amené à développer des services (Java) et des interfaces web, c’est pourquoi des compétences dans ces domaines sont également souhaitées.
Vos missions :
• Développer des produits permettant des intégrations de données performantes
• Participer à l’analyse fonctionnelle et technique des produits
• Assurer la conception et la maintenance des produits en accord avec les spécifications
• Rédiger les tests unitaires et la documentation technique de vos développements
• Concevoir et développer des services complexes tout en respectant les bonnes pratiques afin d’assurer un livrable performant, robuste et sécurisé
Compétences essentielles :
Technologies
• Manipulation de données en masse : SQL, ETL (Talend), langages de scripts…
Bases de données
• Oracle
• SQL Server
• PostgreSQL
Langages
• SQL
• Java
• Langages de script (sh, bash, go…)
Langues étrangères
• Bon niveau d’anglais
Autres compétences appréciées :
Technologies
• Big Data (Apache Spark)
Langages
• HTML 5
• CSS
• JavaScript
• TypeScript
Frameworks
• Angular
• Angular JS
• Spring
Outils
• GIT
• Docker
• Connaissances en Géomatique et plus spécifiquement en SIG
Profil recherché :
De formation supérieure en informatique, vous maîtrisez les technologies de manipulation de données en masse : SQL, Talend, langages de scripts comme sh, bash, go…
Des connaissances dans des technologies de Big Data telles que Apache Spark seraient un plus.
Vous faites par ailleurs preuve d’une grande polyvalence et êtes capable de développer des services destinés à des interfaces web.
Vous aimez appréhender de nouvelles technologies et vous adaptez à de nouveaux outils.
Vous possédez une bonne qualité relationnelle essentielle au travail en équipe.
La méthodologie et l’organisation sont des qualités nécessaires à la bonne réalisation de la mission.
Basé(e) à AYTRE (17) et rattaché(e) directement au responsable formation de la société, vous occupez le poste de formateur(rice).
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
En tant que formateur(rice), vos missions (avec déplacements sur le territoire national mais également à l’international) seront :
Conception pédagogique
• Prescrit les scénarios pédagogiques de ses modules (prérequis, objectifs, évaluations)
• Conçoit une approche pédagogique permettant de répondre aux besoins du demandeur
• Concevoir et réaliser des supports de formation numériques et papiers type tutoriels / guide utilisateurs
Prestations de formation
• Anime une prestation individuelle ou collective, en présentiel et à distance
• Organise et suit la progression pédagogique selon le processus qualité en vigueur (documents, moyens pédagogiques, évaluations)
• Assure le bon déroulement de ses formations dans le respect des démarches administratives (accueil, matériel, horaires)
Développement de l’activité formation
• Etre force de proposition pour proposer et présenter des nouveaux produits pédagogiques en lien avec le responsable de service et le directeur du Business Unit
• Proposer des améliorations pour le service formation : participer aux groupes de travail, projets
• Répond à des appels d’offre en lien avec le responsable de service et les Business Units
Les compétences « savoir » attendues sont :
• Une bonne connaissance des TICE indispensables
• Niveau B2 anglais indispensable
• Une connaissance des réseaux des acteurs de la formation
Les compétences « savoir-faire » attendues sont :
• Maîtrise des logiciels de bureau et d’outils collaboratifs
• Faire la veille sur les méthodes pédagogiques innovatrices
• Maîtrise les techniques d’animation d’une formation
Les compétences « savoir-être » attendues sont :
• Avoir l’esprit d’équipe pour travailler et communiquer de façon transverse et efficace avec toutes les parties prenantes de l’entreprise, tant qu’internes, tant qu’externes
• Avoir l’esprit agile pour s’adapter aux changements des cadres d’intervention fréquents
• Avoir l’ouverture d’esprit lui permettant d’être autonome sur la mise en œuvre d’une pédagogie adaptée
Basé(e) à AYTRE, vous intégrez l’équipe Master Support qui réalise les analyses de niveau 2 et les correctifs nécessaires au maintien du système.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 2
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
En tant que Développeur Maintenance Applicative (H/F), vous serez en charge
de :
• Corriger les anomalies remontées par nos clients ou nos différentes équipes au sein de notre système de gestion
opérationnelle,
• Rédiger les tests unitaires et la documentation technique de vos développements,
• Concevoir et développer des services complexes tout en respectant les bonnes pratiques afin d’assurer un livrable
performant, robuste et sécurisé.
Dans le respect des processus, vous serez amené(e) à travailler avec les outils collaboratifs tels que GIT et TFS (Team Foundation Server).
Un bon niveau d’anglais est un plus.
Compétences techniques
Langages :
• C++ (MFC) exigé
• JAVA
• SQL
Bases de données :
• Oracle
• SQLServer
Outils de versionning
• GIT
Profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous disposez déjà d’une expérience significative dans le développement C++.
Vous devez également être curieux et avoir de bonnes compétences pour appréhender par vous-même de nouveaux outils et proposer des améliorations ergonomiques et graphiques.
Basé(e) à AYTRE, vous intégrez, en tant qu’architecte UC Collaboration (H/F), la Business Unit Opérations.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
Vos missions :
• Définis des architectures et des standards de déploiement ;
• Assure la validation des technologies ;
• Assure, sur le terrain, les prestations de conception, d’architecture, d’intégration et de support en étroite collaboration avec les équipes
• Intervient en interne et en externe lors des différentes phases d’un projet ou durant l’exploitation de la solution
• Garant du respect de nos engagements et de la satisfaction clients
• Responsable de la rédaction des procédures de configuration et du transfert de la technologie et des compétences aux équipes internes à SYSTEL SA
Compétences attendues
• Formation professionnelle et certifications Constructeurs / Editeurs
– Cisco (CCNA/CCNP Collab/CCIE ou autres)
– Alcatel‐Lucent (ACSE)
• Systèmes & Virtualisation
– Microsoft Server 2003 à 2016
– Exchange 2010, Window 7 à 10
– VMWare ESX, Hyper V
• Téléphonie et Collaboration
– Environnement Cisco BE6K (Call Manager, Unity Connection, IM&P)
– Cisco UCCX
– SBC Cisco CUBE
– OmniPCX Enterprise Alcatel‐Lucent
– CCD et CRMII Alcatel‐Lucent
• Réseaux
– Switching / Routing Cisco, HPE
– SBC Cisco et Audiocodes
Profil recherché
Pour la bonne réalisation des missions, nous recherchons un profil doté :
• De compétences linguistiques (anglais parlé et écrit)
• D’une aisance relationnelle orale et écrite pour communiquer avec les clients
• D’une capacité à rendre compte
• D’une capacité se déplacer ponctuellement en France et à l’étranger
Diplômes requis :
• Bac+5 avec 2 ans d’expérience
• Master – Spécialité Télécoms/Réseaux/Informatique
• Ecole d’Ingénieur
• BAC+2 avec 5 ans d’expérience dans l’intégration de solution de collaboration
Basé(e) à AYTRE, vous intégrez, en tant qu’architecte infrastructure sécurisée (H/F), la Business Unit Opérations.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
Vos missions
• Définir des architectures et des standards de déploiement
• Assurer la validation des technologies
• Assurer, sur le terrain, les prestations de conception, d’architecture, d’intégration et de support en étroite collaboration avec les équipes
• Intervenir en interne et en externe lors des différentes phases d’un projet ou durant l’exploitation de la solution
• Garant du respect de nos engagements et de la satisfaction clients
• Responsable de la rédaction des procédures de configuration et du transfert de la technologie et des compétences aux équipes internes à SYSTEL SA
Compétences attendues
• Formation professionnelle et certifications Constructeurs / Editeurs
– Cisco (CCNA/CCNP/CCIE ou autres)
– Alcatel‐Lucent (ACSE)
• Systèmes & Virtualisation
– Microsoft Server 2003 à 2016
– Exchange 2010, Window 7 à 10
– VMWare ESX, Hyper V
• Réseaux
– Switching / Routing Cisco, HPE
– SBC Cisco et Audiocodes
• Protocoles
• Outils d’administration / Supervision
• Sécurité
• Sauvegarde
• Analyse / Troubleshooting
• Telecom
Profil recherché
Pour la bonne réalisation des missions, nous recherchons un profil doté :
• De compétences linguistiques (anglais parlé et écrit)
• D’une aisance relationnelle orale et écrite pour communiquer avec les clients
• D’une capacité à rendre compte
• D’une capacité se déplacer ponctuellement en France et à l’étranger
• D’une bonne autonomie
Diplômes requis
• Bac+5 avec 2 ans d’expérience
• Master – Spécialité Télécoms/Réseaux/Informatique
• Ecole d’Ingénieur
• BAC+2 avec 5 ans d’expérience dans l’intégration de solution de collaboration
Basé(e) à AYTRE, vous intégrez l’équipe SGP (Système Gestion de la Parole) composée de 6 personnes.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
En tant que développeur Back-End (H/F), vous serez en charge de :
• Participer à l’analyse fonctionnelle et technique du produit
• Rédiger les tests unitaires et la documentation technique de vos développements
• Concevoir et développer des services complexes tout en respectant les bonnes pratiques afin d’assurer un livrable performant, robuste et sécurisé
• Développer les futurs services en C++
Dans le respect des processus, vous serez amené(e) à travailler avec les outils collaboratifs tels que GIT et TFS (Team Foundation Server).
Compétences attendues
Langages
• C++
• JavaScript
• HTML/CSS
Système Exploitation
• Linux / Docker
Outils et Framework
• Git
• Angular 7-9 (apprécié)
Autres compétences
• Bonnes connaissances en réseau
• Programmation temps réel et concurrente
• Connaissance de la voix sur IP
• Bon niveau d’anglais serait apprécié
De formation supérieure, idéalement BAC+4-5 en informatique, vous disposez déjà d’une expérience significative dans le développement C++ sous Linux.
Vous devez également être curieux et avoir de bonnes compétences pour appréhender par vous-même de nouveaux outils et proposer des améliorations ergonomiques et graphiques.Pour réussir dans ce poste, il est indispensable d’avoir de bonnes capacités de communication et d’aimer le travail en équipe.
Basé(e) à AYTRE, vous intégrez l’équipe Gestion de Crise.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
En tant que développeur Full-Stack (H/F), vous serez en charge de :
• Participer à l’analyse fonctionnelle et technique du produit
• Rédiger les tests unitaires et la documentation technique de vos développements
• Concevoir et développer des services complexes tout en respectant les bonnes pratiques afin d’assurer un livrable performant, robuste et sécurisé
• Développer les futurs services
Dans le respect des processus, vous serez amené(e) à travailler avec les outils collaboratifs tels que GIT et TFS (Team Foundation Server).
Compétences attendues
Langages
• C++
• JavaScript
• HTML/CSS
• Java
Système Exploitation
• Linux / Docker / Windows
Outils et Framework
• Git
• React JS
• SpringBoot
• Maven
• Openscenegraph
• Osgearth
• QT
Autres compétences
• Architecture logicielle (Clean Architecture, SOLID, etc.)
• Notion en Big Data et Machine Learning
• Bon niveau d’anglais serait apprécié
Profil recherché
De formation supérieure, idéalement BAC+4-5 en informatique, vous disposez impérativement d’une expérience professionnelle significative dans le développement C++ de deux années minimum.
Des expériences dans le développement d’applications Web seraient appréciées.
Vous devez également être curieux et avoir de bonnes compétences pour appréhender par vous-même de nouveaux outils et proposer des améliorations ergonomiques et graphiques.
Pour réussir dans ce poste, il est indispensable d’avoir de bonnes capacités de communication et d’aimer le travail en équipe.
Basé(e) à AYTRE (17) et rattaché(e) directement à la Business Unit Clients, vous occupez le poste d’Ingénieur Avant-Vente (H/F).
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 2
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
En tant qu’Ingénieur Avant-Vente (H/F), vos missions (avec déplacements sur le territoire national mais également à l’international) seront :
• Prospecter de nouveaux clients
• Développer nos comptes stratégiques à travers la mise en place d’une relation de confiance et durable avec des clients grands comptes
• Participer aux réponses à appels d’offres et aux référencements des comptes clients
• Mener des négociations auprès d’interlocuteurs de hauts niveaux (directions générales, techniques et financières)
• Qualification et analyse des besoins (projets en assistance technique et en engagement de résultats) lors des RDV clients
• Construction de la solution adaptée
• Elaboration et négociation des offres commerciales
• Foisonnement sur l’ensemble des offres de services associées dans le domaine des infrastructures
• Valorisation de l’activité en interne : autres services, agences, agents commerciaux, satellites du groupe
• Assurer le développement du chiffre d’affaires par la conquête de nouveaux clients et le développement des comptes existants ainsi que la diversification du marché
• Travailler en collaboration directe :
• Avec les équipes techniques et d’avant-vente afin de qualifier les besoins et de répondre aux problématiques en proposant des solutions adaptées
• Avec les équipes support et projet afin d’assurer la viabilité des engagements pris et leur bonne exécution en accompagnant leur réalisation
• Posséder le sens du service et de la satisfaction client
• Disposer d’une expérience réussie dans la vente de services et/ou solutions informatiques
Compétences attendues
Les compétences « savoir » attendues :
• Anglais courant indispensable parlé et écrit
• Maîtrise des procédures de marchés publics
• Connaissances du CRM Salesforce appréciées
Les compétences « savoir-faire » attendues :
• Maîtrise des logiciels de bureau et d’outils collaboratifs
• Faire la veille concurrentielle
• Avoir une connaissance élargie des concepts informatiques en général, des solutions d’infrastructures haute-disponibilité, de cloud et de sécurité en particulier
Les compétences « savoir-être » attendues :
• Avoir l’esprit d’équipe pour travailler et communiquer de façon transverse et efficace avec toutes les parties prenantes de l’entreprise, tant qu’internes, tant qu’externes
• Avoir l’esprit agile pour s’adapter aux changements de situations fréquents
• Posséder un bon relationnel et des qualités rédactionnelles, un sens de l’organisation et savoir travailler en autonomie et de façon pro-active
• De tempérament “chasseur”, votre pugnacité commerciale, votre sens de l’écoute ainsi que votre attrait pour les mutations technologiques et la digitalisation vous
permettront de relever des challenges et de participer pleinement au déploiement de la stratégie du groupe
Basé(e) à AYTRE, vous intégrez, en tant Responsable Infrastructure Informatique (H/F) la Business Unit Opérations. Le Responsable Infrastructure Informatique (H/F) assure la gestion et accompagne le monitoring de l’ensemble du parc informatique clients, y compris des bases de données de production. Avec son équipe, il/elle est également « le pompier » en cas de panne et met en place les différents niveaux de résolution d’incidents. Il/elle est également moteur dans l’implémentation d’une stratégie de maintenance (curative, évolutive et préventive) et dans la documentation des procédures de fonctionnement qu’il actualise.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
Vos missions
• Définition et validation des infrastructures en collaboration avec l’équipe avant-vente
• Accompagnement des spécifications techniques projets et commandes
• Définition et maintien de l’architecture technique cible selon les attentes clients
• Définition des règles d’intégrations des produits de la société SYSTEL SA au sein des infrastructures clients selon l’état de l’art et les règles de sécurité définis en interne
• Définition et mise à jour de la roadmap projets et pilotage des budgets d’exploitation
• Accompagne le monitoring des systèmes et des réseaux au quotidien (disponibilité, charge machine, …)
• Anticipation des changements d’infrastructures, dans le cadre du maintien du parc clients
• Garant de la rédaction et mise à jour des documentations techniques produites ;
• Accompagnement des équipes durant le processus de déploiement (configuration, paramétrage, documentation, supervision, …)
• Anime et pilote une équipe technique répondant aux missions du service
• Veille technologique en collaboration avec l’administrateur Systèmes et Réseaux
• Support d’astreinte
Compétences attendues
• Système (OS Windows et Linux)
• Virtualisation (VmWare, Nutanix, …)
• Outils de télémaintenance (VPN, bureau à distance, Vncviewer, Tightvnc, …)
• Firewall (Stormshield, Sonicwall, …)
• Switch
• Routeur
Sont un plus
• Outils de Supervision (Centreon, Solarwinds)
• Téléphonie (Alcatel, Asterisk, Cisco Call Manager)
• Reverse Proxy (HaProxy, Nginx)
Profil recherché
Pour la bonne réalisation des missions, nous recherchons un profil doté :
• de compétences linguistiques (anglais parlé et écrit)
• de compétences managériales
• d’une aisance relationnelle orale et écrite pour communiquer avec les clients
• d’une capacité à rendre compte
• du Permis B
Diplômes requis
• DUT / MASTER dans le domaine de l’informatique (Réseau, Architecture Système et similaires)
Basé(e) à AYTRE, vous rejoindrez la société SYSTEL, en tant que Responsable de la Sécurité des Systèmes Informatiques (RSSI) (H/F).
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
Le RSSI évalue la vulnérabilité du système d’information de l’entreprise et des infrastructures livrées et sous responsabilité de l’entreprise. Il définit et met en œuvre la politique de sécurité informatique de l’entreprise en accord avec le DSI. Il met en place des solutions pour garantir la disponibilité, la sécurité et l’intégrité des systèmes d’informations, des applications et des données de SYSTEL. A ce titre, le rôle du RSSI est véritablement opérationnel et ne se limite pas aux simples préconisations ou recommandations d’usage.
Le RSSI contribue également à la réflexion sur la sécurisation des données sensibles et confidentielles avec la Direction Générale.
Il est demandé au RSSI de mener une veille juridique sur la conservation de données personnelles (des clients, prestataires ou salariés de l’entreprise), d’assister les Business Unit dans la gestion des données personnelles et d’être partie prenante des problématiques d’e-réputation de SYSTEL.
Vos missions : Identification des risques et définition de la politique de sécurité
• Réaliser des audits des systèmes de sécurité, le plus souvent avec l’aide de prestataires
• Analyser les risques et les dysfonctionnements, les marges d’amélioration des systèmes de sécurité
• Définir et faire évoluer la politique de sécurité des systèmes d’information du Groupe (PSSI)
• Etablir un plan de prévention des risques informatiques et un plan de continuité d’activité (PCA) (ou plan de maintien en conditions opérationnelles du S.I.)
• Définir ou faire évoluer les mesures et les normes de sécurité (charte), en cohérence avec la nature de l’activité de l’entreprise et son exposition aux risques informatiques
(nomadisme, BYOD (Bring your own device), transferts de données)
• Choisir les dispositifs techniques les plus appropriés aux besoins de l’entreprise (firewall, programmes de sauvegarde, intégrité des données, authentification…)
• Participer à la définition et au contrôle de la gestion des habilitations, du respect informatique.
• Participer au comité des risques (à définir et mettre en place)
Mise en œuvre et suivi du dispositif de sécurité
• Faire appliquer les normes et standards de sécurité
• Mettre en place les méthodes et outils de sécurité adaptés, et accompagner leur implémentation auprès des utilisateurs
• Gérer les projets d’infrastructures sécuritaires
• Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents de sécurité
• Superviser ou auditer les programmes de sauvegarde (back-up)
• Gérer les incidents de sécurité et proposer des solutions pour rétablir rapidement les services
• Définir les actions à mener afin de réparer les dommages causés au SI en cas de survenance d’un sinistre de sécurité S.I. (intrusion dans le système, contamination par un
virus, défaillance d’un équipement…), mettre en œuvre le plan de reprise d’activité (PRA)
• Faire analyser les causes des incidents et consolider les mesures de sécurité
• Faire tester régulièrement le bon fonctionnement des mesures de sécurité mises en place pour en détecter les faiblesses et les carences
• Auditer le respect des normes de sécurité informatique imposées aux sous-traitants de l’entreprise
Communication et formation sur les normes de sécurité
• Réaliser le référentiel de sécurité, l’actualiser régulièrement, en assurer la diffusion et veiller à son application
• Définir les formations à réaliser, superviser la rédaction des supports de formation et en assurer la diffusion (principalement auprès du service informatique)
• Mettre en place des actions auprès des salariés de l’entreprise en cas de risque majeur ou de dommages au SI causés par une attaque ou par des dégâts matériels
Veille technologique et réglementaire
• Assurer une veille technologique, de manière à garantir la sécurité logique et physique du système d’information
• Assurer une veille réglementaire sur la protection des données personnelles
• Identifier les nouveaux risques sur la sécurité du système d’information : apparition de nouveaux virus, lancement d’attaques informatiques sur le réseau mondial…
• Rechercher des solutions innovantes pour répondre aux problématiques induites par l’introduction d’une nouvelle technologie
• Suivre les évolutions juridiques du marché en termes de sécurité informatique afin de garantir la conformité du SI au droit individuel et collectif
• Rédiger des notes technologiques de sécurité
Management des équipes de correspondants / ingénieurs sécurité
• Suivre l’action des correspondants sécurité
• Suivre le budget alloué à la sécurité informatique
Suivi des actions et reporting
• Contrôler les tableaux de bord techniques des incidents de sécurité rencontrés (virus, tentatives d’intrusion, …)
• Assurer le reporting des problèmes de sécurité en estimant les pertes financières (pertes engendrées et coût de mise en place d’une parade)
Qualités et compétences attendues
• Maîtrise des normes et procédures de sécurité et des outils et technologies qui s’y rapportent: firewall, antivirus, cryptographie, serveurs d’authentification, tests d’intrusion,
PKI, filtrages d’URL…
• Connaissance des principaux prestataires du marché de la sécurité informatique (éditeurs, sociétés de service…)
• Bonne connaissance des réseaux et systèmes
• Bonne connaissance des outils d’évaluation et de maîtrise des risques (méthode EBIOS…)
• Connaissance des méthodologies (ex : OSSTMM, OWASP…)
• Bonnes connaissances juridiques en matière de sécurité et de droit informatique
• Connaissance des normes ISO (certifications et suivi)
• Maîtrise de l’anglais, écrit et parlé
Profil recherché
De formation BAC+5, spécialisée en sécurité informatique et/ou télécoms, sécurité des systèmes informatiques et des réseaux, sécurité des infrastructures et des données, vous possédez une expérience de plus de 5 ans sur un poste similaire ainsi qu’une expérience managériale confirmée dans ce même secteur.
Les certifications type Cisco CCNP Sécurité et/ou CISO seraient appréciées.
Vous possédez une bonne qualité relationnelle, essentielle au travail en équipe, ainsi qu’un important sens de la confidentialité, nécessaire à la bonne réalisation des missions du RSSI. La méthodologie et l’organisation sont des qualités nécessaires à la bonne réalisation de la mission.
Basé(e) à AYTRE, vous intégrez, en tant que technicien(ne), la Business Unit Opérations au sein du service assistance client composé de 20 collaborateurs.
• Type de contrat : CDI
• Nombre de poste : 1
• Niveau d’expérience : Mentionné dans l’annonce
• Lieu : La Rochelle
Vos missions
• Assurer, auprès de nos clients, les prestations d’installation, d’intégration et de maintenance des solutions de communications unifiées pouvant gérer les appels d’urgence
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• Valider des prérequis en fonction des besoins clients
• Etudier la méthodologie de déploiement, du plan de migration et de l’impact des nouvelles solutions
• Réaliser des opérations de collecte des données, de spécification, de maquettage, de documentation et de déploiement
• Former des utilisateurs et administrateurs sur les solutions
• Garantir la satisfaction client
• Réaliser l’interconnexion des solutions métier SYSTEL SA. avec l’environnement téléphonique
• Réaliser des missions d’exploitation et de maintien en conditions opérationnelles des solutions
• Assurer le support de l’équipe d’astreinte
Compétences attendues
TELEPHONIE ET COLLABORATION
• Environnement Cisco BE6K (CUCM, Unity Connection, IM&P)
• Cisco UCCX
• SBC Cisco CUBE
• Audiocodes
• OmniPCX Enterprise Alcatel‐Lucent
• CCD et CRMII Alcatel‐Lucent
TELEPHONIE ET COLLABORATION
• Environnement Cisco BE6K (CUCM, Unity Connection, IM&P)
• Cisco UCCX
• SBC Cisco CUBE
• Audiocodes
• OmniPCX Enterprise Alcatel‐Lucent
• CCD et CRMII Alcatel‐Lucent
RESEAUX ET INFRASTRUCTURES
• Pare-feu, Switching / Routing, Cisco, HPE, Stormshield
• Protocoles
• Outils d’administration / Supervision
• Sécurité
• Sauvegarde
• Analyse / Troubleshooting
SONT UN PLUS
• Formation professionnelle et certifications Constructeurs / Editeurs
– Cisco (CCNA/CCNP/CCIE ou autres)
– Alcatel‐Lucent (ACSE)
Profil recherché
Pour la bonne réalisation des missions, nous recherchons un profil doté :
• D’une bonne capacité d’analyse :
• D’une aisance relationnelle orale et écrite pour communiquer avec les clients
• D’une capacité à rendre compte
• Du permis B
• De compétences en anglais à l’oral et à l’écrit
• D’une capacité à réaliser des déplacements réguliers en France, UK, Suisse, Irlande
• 3 à 5 ans d’expérience sur l’intégration de solutions de communications unifiées
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